Notino – ponuka, recenzie, skúsenosti

Notino je známy e-shop zameraný na predaj kozmetiky, parfémov a produktov pre zdravý životný štýl. Má veľmi široký sortiment, ponúka výhodné ceny a rýchle dodanie. Aké majú ľudia skúsenosti s Notino?

Notino sa zameriava na spokojnosť zákazníkov, a preto využíva najmodernejšie technológie. Má vlastnú aplikáciu a dve kamenné predajne na Slovensku.

Notino.sk – online shop

Notino má v ponuke široký sortiment produktov od mnohých značiek, od známych svetových po menšie lokálne značky. Spoločnosť tiež rozvíja vlastnú značku Notino Collection. Tá ponúka trendy beauty pomocníkov a inovatívne make-up produkty.

Zákazníci v Notino.sk online shope nájdu:

• parfumy
• dekoratívnu kozmetiku
• produkty na starostlivosť o pleť aj telo
• vlasovú kozmetiku
• dermokozmetiku
• produkty na ústnu hygienu
• vône do domácnosti
• doplnky výživy a pre zdravie, tak ako v Dr.Max
• erotické pomôcky

Notino vo veľkej miere využíva moderné technológie, vďaka čomu zlepšuje online služby, aplikácie pre zákazníkov aj spoľahlivosť a rýchlosť doručenia tovaru. Zákazníci môžu priamo v e-shope využiť rôzne nástroje, ako je virtuálne vyskúšanie make-upu alebo recenzie produktov.

Obchod disponuje modernými logistickými centrami, vďaka ktorým je spracovanie a odoslanie objednávok naozaj rýchle. Spoločnosť si dáva záležať na efektívnej logistike.

Notino.sk sa snaží, aby boli výrobky pre krásu a zdravie dostupné pre každého. Preto ponúka produkty za výhodné ceny.

Notino – recenzie

Recenzie na Notino sú vo všeobecnosti viac pozitívne. Existujú však rôznorodé skúsenosti zákazníkov.

Pozitívne recenzie na Notino.sk online shop hovoria o týchto výhodách:

• široký výber – zákazníci oceňujú rozsiahly sortiment kozmetiky od mnohých značiek
• ceny – Notino nakupujúci vnímajú ako obchod s dobrými cenami a výhodnými zľavovými akciami
• rýchlosť dodania – mnohí chvália rýchle vybavenie a promptné doručenie objednávky
• prehľadný e-shop – nakupovanie na Notino.sk zákazníci hodnotia ako jednoduché a intuitívne
• dobrá komunikácia – niektorí zákazníci sú spokojní aj s komunikáciou zo strany internetového obchodu

Zákazníkom e-shopu Notino sa páči aj to, že často k objednávkam dostávajú darčeky a vzorky.

Negatívne recenzie na Notino spomínajú tieto aspekty:

• nejasnosti ohľadom originality – vyskytujú sa názory a diskusie o tom, či sú všetky produkty na Notine originálne, podobne ako pri kozmetike z Temu; niektorí zákazníci mali pocit, že najmä parfémy z Notino.sk nemali takú výdrž či vôňu ako tie, ktoré kúpili inde; tieto tvrdenia však Notino odmieta
• nedostatočná kvalita – niektorí zákazníci mali zlé skúsenosti s kvalitou zakúpených produktov, napríklad nariedené produkty, poškodené balenie alebo iná vôňa
• komunikácia a prístup personálu – v niektorých recenziách sú sťažnosti na arogantný a neochotný prístup personálu v kamenných predajniach Notino
• reklamácie – niektorí kupujúci neboli spokojní s vybavovaním reklamácií; trvalo podľa nich príliš dlho
• poškodené balíky – občas sa vyskytli poškodené zásielky

Celkovo sa dajú recenzie na Notino zhrnúť tak, že väčšina zákazníkov má pozitívne skúsenosti. Chvália najmä veľký výber, dobré ceny a rýchlosť doručenia. Niektorí zákazníci však mali aj negatívne skúsenosti, išlo najmä o kvalitu produktov a zákaznícky servis.

Odporúčania na základe skúseností s Notino

Pred nákupom na internete je dobré prečítať si viacero recenzií na rôznych stránkach. Nakupujúci tak získa vyvážený pohľad na e-shop aj konkrétny produkt.

Pri preberaní zásielky si treba vždy dôkladne skontrolovať stav balíka aj tovaru vnútri. V prípade akýchkoľvek problémov je najlepšie ihneď kontaktovať zákaznícku podporu Notino. Odporúča sa všetku komunikáciu si uchovávať.

V prípade pochybností ohľadom originality produktu je možné zvážiť radšej nákup v autorizovanom obchode danej značky.

Notino predajne

Notino nie je len internetový obchod. Na Slovensku má aj dve predajne, a to v Bratislave a v Košiciach. Tu sú informácie o predajniach Notino:

Notino predajňa v Bratislave sa nachádza v nákupnom centre Eurovea na adrese Pribinova 8.

Otváracie hodiny Notino Bratislava

Pondelok – Nedeľa: 10:00 – 21:00

Predajňa Notino sľubuje rovnako výhodné ceny ako v eshope. Výhodou je to, že si zákazníci môžu produkty naživo vyskúšať a pri výbere im poradí vyškolený personál.

Notino predajňu v Košiciach nájdu ľudia v Auparku (Námestie osloboditeľov 1, 040 01 Košice).

Otváracie hodiny Notino Košice

Pondelok – Nedeľa: 9:00 – 21:00

V oboch kamenných predajniach Notino je možné vyzdvihnúť si objednávky z internetového obchodu. Tento spôsob doručenia je najlacnejší a stojí 1,50 €, pri nákupe nad 45 € je osobný odber zadarmo. V predajni Notino je objednávka uskladnená 3 dni.

Online shop Notino.sk – webová stránka

Notino.sk online shop je internetový obchod so širokou škálou produktov vrátane pleťovej, telovej aj vlasovej kozmetiky, parfumov a ďalších kozmetických potrieb.

Nakupovanie na Notino.sk hodnotia návštevníci online shopu ako intuitívne. Rozhranie eshopu je prehľadné, na základnú orientáciu slúži menu na hornej lište. Keď kurzor ukáže na niektorú z hlavných kategórií, objaví sa podrobné rozdelenie na rozličné podkategórie.

Na stránke Notino.sk online shopu zákazníci tiež vždy nájdu výhodné ponuky, sezónne zľavy vrátane obľúbeného Black Friday či tipy na darčeky podľa aktuálnych sviatkov.

Notino aplikácia

Notino má aj vlastnú mobilnú aplikáciu. Vďaka nej majú zákazníci prístup k exkluzívnym ponukám a zľavám. Ponúka tiež zaujímavé funkcie, napríklad virtuálne vyskúšanie make-upu.

Notino.sk parfémy

Na Notino.sk je k dispozícii aj rozsiahly sortiment parfumov. Čakajú tam tisícky značkových parfumov a toaletných vôd od viac ako dvesto svetových výrobcov. Zákazníci môžu vyberať z dámskych, pánskych a unisex parfumov.

V ponuke nechýbajú bestsellery od populárnych značiek, ako je Hugo Boss, Lancôme, Calvin Klein, Yves Saint Laurent či Armani. Náročnejších potešia niche parfémy, v ktorých sa spája originalita a vysoká kvalita.

Zorientovať sa v obrovskom množstve parfémov na Notino.sk pomáhajú praktické filtre. Hľadať sa dá podľa rôznych druhov vôní, príležitostí, intenzity a samozrejme podľa značky či cenového rozpätia.

Ak niekto nechce riskovať a objednať len na základe opisu na e-shope, môže si najprv kúpiť len vzorky parfémov z Notino.sk. Obchod má v ponuke viacero zaujímavých výhodných discovery boxov parfémov.

Notino – vrátenie tovaru

Nie každý kozmetický produkt sadne, prípadne niekto zvolí nevhodný darček alebo sa pri objednávaní pomýli. Vtedy je potrebné využiť možnosť vrátenia tovaru z Notino.sk. To prebieha v niekoľkých krokoch a Notino sa snaží tento proces zjednodušiť.

Lehota na vrátenie tovaru z Notino

Notino má nadštandardnú lehotu na vrátenie tovaru – až 90 dní od doručenia objednávky, a to bez udania dôvodu.

Nie každý produkt je však možné vrátiť. Určite sa nedá napríklad krém najprv vyskúšať a potom vrátiť do Notina. Na tieto účely je najlepšie využiť vzorky.

Podmienky vrátenia tovaru z Notino:

• Nepoužitý tovar v pôvodnom stave – to znamená, že kozmetika nesmie byť použitá, produkty otvorené. Parfumy by mali byť maximálne vyskúšané jedným streknutím.
• Pôvodný obal – ak je to možné, vracaný produkt by mal byť v pôvodnom obale. Uľahčí to proces vrátenia a pomáha to vyhnúť sa sporom ohľadom zníženia hodnoty tovaru.
• Nepersonalizovaný tovar – vrátiť sa nedá tovar upravený podľa individuálnych požiadaviek, napríklad produkt s gravírovaným obalom alebo v darčekovom balení.

O rozhodnutí vrátiť tovar treba Notino informovať do 90 dní od doručenia. To sa dá urobiť telefonicky (02 205 702 50), e-mailom, kontaktným formulárom na webovej stránke alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu.

Posledná možnosť je pre registrovaných zákazníkov. Vo svojom osobnom účte v sekcii Moje objednávky vyberú produkty na vrátenie a postupujú podľa inštrukcií.

Postup vrátenia tovaru:

1. Tovar treba poriadne zabaliť, aby sa počas prepravy nepoškodil.
2. Tovar sa môže odoslať poštou na adresu Expandeco – Notino, Fraňa Kráľa 839/16, 966 81 Žarnovica alebo priniesť osobne do jednej z kamenných predajní Notino.

K vrátenému tovaru je potrebné priložiť doklad o nákupe, čiže faktúru alebo jej kópiu, a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy – nachádza sa priamo na webe Notino. Pri vrátení cez zákaznícky účet formulár prikladať netreba.

Ak chce zákazník peniaze vrátiť na konkrétny účet, musí uviesť aj číslo tohto účtu. Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru Notino vráti peniaze najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

V prípade odstúpenia do 14 dní od doručenia Notino vráti aj náklady na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia tovaru.

Notino kontakt

Notino chce, aby boli jeho zákazníci čo najspokojnejší, preto poskytuje rozsiahlu zákaznícku podporu.

Tu sú základné kontakty na Notino:

Zákaznícka linka: +421 2 205 702 50. Funguje od pondelka do piatka v čase 9:00 – 18:00.

E-mailový kontakt: info@notino.sk

K dispozícii je tiež kontaktný formulár priamo na stránke. Notino funguje aj na sociálnych sieťach, kde sa dá kontaktovať prostredníctvom správ.

O spoločnosti Notino

Notino pôsobí v mnohých európskych krajinách. Patrí k najväčším online predajcom v oblasti kozmetiky.

Spoločnosť bola založená v roku 2004 v Českej republike pod názvom Parfums.cz. V roku 2016 prešla pod globálnu značku Notino. V súčasnosti pôsobí v 27 európskych krajinách. Notino je významným hráčom na európskom trhu s kozmetikou a parfumami.